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ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

メール便（郵便受け投函）
クリックポスト（日本郵便）にて発送いたします。
送料：198円
5,000円以上のお買い物で送料無料

・ご自宅のポストへ投函されます。ポストへ入らない場合は不在票に従ってお受け取りください。
・出荷事務所（広島県）より出荷いたします。
・日時指定は出来ません。
・納期が異なる商品を一緒に注文された場合は、納期が最も遅い商品に合わせて同梱発送となります。一部の商品のみ先に欲しい場合は別々にご注文ください。
・紛失(配達完了になっているのに届いていない)などの補償は一切致しかねます。心配な方は「ゆうパック」での配送をご指定ください。
ゆうパック
・10,000円以上のお買い物で送料無料
・配達時間のみご指定いただけます。
（配達日は指定不可）
・出荷事務所（広島県）より出荷いたします。
・納期が異なる商品を一緒に注文された場合は、納期が最も遅い商品に合わせて同梱発送となります。一部の商品のみ先に欲しい場合は別々にご注文ください。

【お届け先別送料】

北海道
---------------------------
1,250円

青森県/岩手県/宮城県/秋田県/山形県/福島県
---------------------------
1,050円

茨城県/栃木県/群馬県/埼玉県/千葉県
東京都/神奈川県/山梨県/新潟県/長野県
---------------------------
850円

富山県/石川県/福井県/岐阜県
静岡県/愛知県/三重県
---------------------------
750円

広島県
---------------------------
590円

滋賀県/京都府/大阪府
兵庫県/奈良県/和歌山県
鳥取県/島根県/岡山県/山口県
徳島県/香川県/愛媛県/高知県
福岡県/佐賀県/長崎県/熊本県
大分県/宮崎県/鹿児島県
---------------------------
650円

沖縄県
---------------------------
950円

RETURN 返品について

不良品
商品に下記のような不具合がみられた場合は、商品到着後7日以内に商品のお写真をメールで添付の上、ご連絡ください。

・初期不良の欠陥や破損がある場合
・注文した商品とは異なる商品が届いた場合

※お客様都合による返品、またご使用後の返品は対応いたしかねますのでご了承ください。
※当店の指示無しによるご返送には、返品・交換に対応いたしかねます。必ず先にメールにてご連絡ください。
※アクセサリーは衛生品となるため商品違いや初期不良以外のご返品は承れません。金属アレルギー対応商品でも個人差があるため、アレルギー反応による理由でもご返品は承ることができませんので予めご了承願います。
※商品に不良がある場合は、メールにて該当箇所の写真をお送りいただきます。写真で商品の状態を予め確認できた場合のみ対応をさせていただきます。

【スマホケースのキャンセル・返金について】
スマホケースは受注生産となります。ご入金が完了したご注文は注文完了（制作着手）となり、それ以降のキャンセルや変更は一切承ることができません。機種間違いなどであっても、キャンセル・交換・ご返金には応じかねますことをご了承ください。

【返品・交換についての注意事項】
返品の際の返金は、ご注文時の決済（クレジットカード、PayPay）のお取消しか、銀行振込となります。
※当社にて返品が確認できた後のご返金となります。
返品期限
商品到着後7日以内にご連絡ください。
商品違い、破損などの初期不良の場合は、まずお写真にて商品の状態を確認させていただきます。
「info(アットーマーク)kittia.com」まで商品の状態が分かるお写真を添付の上、ご連絡をお願い致します。
お写真で確認ができない場合は返品・交換に応じかねます。
※当店の指示無しによるご返送には、返品・交換に対応いたしかねます。必ず先にメールにてご連絡ください。
返品送料
初期不良に該当する場合は当方で負担いたします。
※当店の指示無しによるご返送には、送料のご負担に応じかねます。必ず先にメールにてご連絡ください。
※お客様都合の場合はお客様のご負担

PAYMENT お支払いについて

クレジットカード決済
（VISA、ダイナース、Master card、JCB、アメリカン・エキスプレス）
PayPay
予めPayPayのご登録が必要です。
※「注文する」をクリックしただけではご注文は完了しません。
「注文する」をクリックした後、数秒で自動的にお支払画面に移動しますので、移動先の画面にてお支払いのお手続きをお願いします。

PayPay決済に失敗した場合は、再度一からご注文のやり直しをお願いいたします。失敗したご注文分は翌営業日までにお取消しさせていただきます。
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