返品について

返品期限

商品到着後7日以内にご連絡ください。
破損などの初期不良の場合は、まずお写真にて商品の状態を確認させていただきます。
「kittia_accessories(アットーマーク)yahoo.co.jp」まで商品の状態が分かるお写真を添付の上、ご連絡をお願い致します。 

返品送料

初期不良に該当する場合は当方で負担いたします。
※お客様都合の場合はお客様のご負担 

不良品

商品に下記のような不具合がみられた場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。

・初期不良の欠陥や破損がある場合
・注文した商品とは異なる商品が届いた場合

※お客様都合による返品、またご使用後の返品は対応いたしかねますのでご了承ください。
※アクセサリーは衛生品となるため商品違いや初期不良以外のご返品は承れません。金属アレルギー対応商品でも個人差があるため、アレルギー反応による理由でもご返品は承ることができませんので予めご了承願います。
※商品に不良がある場合は、メールにて該当箇所の写真をお送りいただきます。写真で商品の状態を予め確認できた場合のみ対応をさせていただきますのでご了承ください。

【スマホケースのキャンセル・返金について】
スマホケースは受注生産となります。ご入金が完了したご注文は注文完了（制作着手）となり、それ以降のキャンセルや変更は一切承ることができません。機種間違いなどであっても、キャンセル・交換・ご返金には応じかねますことをご了承ください。

【返品・交換についての注意事項】
返品の際の返金は、クレジットカード決済のお取消しか、銀行振込となります。
※当社にて返品が確認できた後のご返金となります。 

配送・送料について

メール便（郵便受け投函）

ただいまのご注文はアクセサリー類も8/17より順次発送となります。

クリックポスト（日本郵便）でお届けします。
送料：198円
5,000円以上のお買い物で送料無料

・ご自宅のポストへ投函されます。
・日時指定は出来ません。
・紛失時の補償は致しかねます。
・配達業者の配達記録で「配達完了」となっている場合も、紛失などの補償は致しかねます。 

支払い方法について

クレジットカード決済

（VISA、ダイナース、Master card、JCB、アメリカン・エキスプレス） 

LINE Pay（前払い）

LINE Payのご登録が必要です。 

銀行振込（前払い）

【ゆうちょ銀行】へのお振込となります。
・振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。
・振込先は当店でご注文内容を確認した後にお送りするメール（件名「ご注文受付完了【kittiA】」にてご案内させていただきます。
・入金確認は毎営業日の午前9時過ぎ頃に行っております。 

営業日について