配送・送料について

メール便（郵便受け投函）
▼ゴールデンウィーク休業と納期のお知らせ▼
休業期間：2021年5月1日(土) 〜 5月9日(日)
詳しくはこちらのページをご覧ください。
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クリックポスト（日本郵便）にて発送いたします。
送料：198円
5,000円以上のお買い物で送料無料

・ご自宅のポストへ投函されます。ポストへ入らない場合は不在票に従ってお受け取りください。
・出荷事務所（広島県）より出荷いたします。
・日時指定は出来ません。
・納期が異なる商品を一緒に注文された場合は、納期が最も遅い商品に合わせて同梱発送となります。
・紛失などの補償は一切致しかねます。心配な方は「ゆうパック」での配送をご指定ください。 
ゆうパック
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休業期間：2021年5月1日(土) 〜 5月9日(日)
詳しくはこちらのページをご覧ください。
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・10,000円以上のお買い物で送料無料
・配達時間のみご指定いただけます。
（配達日は指定不可）
・出荷事務所（広島県）より出荷いたします。
・納期が異なる商品を一緒に注文された場合は、納期が最も遅い商品に合わせて同梱発送となります。

北海道
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1,250円

青森県/岩手県/宮城県/秋田県/山形県/福島県
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1,050円

茨城県/栃木県/群馬県/埼玉県/千葉県
東京都/神奈川県/山梨県/新潟県/長野県
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850円

富山県/石川県/福井県/岐阜県
静岡県/愛知県/三重県
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750円

広島県
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590円

滋賀県/京都府/大阪府
兵庫県/奈良県/和歌山県
鳥取県/島根県/岡山県/山口県
徳島県/香川県/愛媛県/高知県
福岡県/佐賀県/長崎県/熊本県
大分県/宮崎県/鹿児島県
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650円

沖縄県
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950円
 

支払い方法について

LINE Pay
予めLINE Payのご登録が必要です。 
クレジットカード決済

（VISA、ダイナース、Master card、JCB、アメリカン・エキスプレス） 
PayPay
予めPayPayのご登録が必要です。
※「注文する」をクリックしただけではご注文は完了しません。
「注文する」をクリックした後、数秒で自動的にお支払画面に移動しますので、移動先の画面にてお支払いのお手続きをお願いします。

PayPay決済に失敗したご注文分はご注文をお取消しさせていただきます。 
銀行振込（前払い）
【ゆうちょ銀行】へのお振込となります。
・振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。
・振込先は当店でご注文内容を確認した後にお送りするメール（件名「ご注文受付完了【kittiA】」にてご案内させていただきます。
・入金確認は毎営業日の午前9時過ぎ頃に行っております。 

返品について

返品期限
商品到着後7日以内にご連絡ください。
商品違い、破損などの初期不良の場合は、まずお写真にて商品の状態を確認させていただきます。
「kittia_accessories(アットーマーク)yahoo.co.jp」まで商品の状態が分かるお写真を添付の上、ご連絡をお願い致します。
お写真で確認ができない場合は返品・交換に応じかねます。 
返品送料
初期不良に該当する場合は当方で負担いたします。
※お客様都合の場合はお客様のご負担 
不良品
商品に下記のような不具合がみられた場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。

・初期不良の欠陥や破損がある場合
・注文した商品とは異なる商品が届いた場合

※お客様都合による返品、またご使用後の返品は対応いたしかねますのでご了承ください。
※アクセサリーは衛生品となるため商品違いや初期不良以外のご返品は承れません。金属アレルギー対応商品でも個人差があるため、アレルギー反応による理由でもご返品は承ることができませんので予めご了承願います。
※商品に不良がある場合は、メールにて該当箇所の写真をお送りいただきます。写真で商品の状態を予め確認できた場合のみ対応をさせていただきますのでご了承ください。

【スマホケースのキャンセル・返金について】
スマホケースは受注生産となります。ご入金が完了したご注文は注文完了（制作着手）となり、それ以降のキャンセルや変更は一切承ることができません。機種間違いなどであっても、キャンセル・交換・ご返金には応じかねますことをご了承ください。

【返品・交換についての注意事項】
返品の際の返金は、クレジットカード決済のお取消しか、銀行振込となります。
※当社にて返品が確認できた後のご返金となります。 

特定商取引法に基づく表記

販売業者
運営統括責任者名
郵便番号
住所
商品代金以外の料金の説明
銀行振込時の振込手数料は、お客様負担でお願い致します。

以下のようなお客様都合により商品が返送された場合は、再送料を頂戴いたします。
・住所の記入ミス
・郵便局での保管期限切れ
・「あて所が不明」による返送（※こちらのご案内もご覧ください）
 
申込有効期限
ご注文後7日以内。
ご注文後7日間ご入金がない場合は、注文を自動的にキャンセルとさせていただきますので予めご了承ください。事情によりお支払が遅れる場合は、ご一報ください。

【名入れ文字のご連絡について】
当店のスマホケースのほとんどは、「名入れができる」スマホケースになります。
該当商品を購入された方は、必ず名入れ文字の情報をご連絡いただけますようお願い申し上げます。ご注文日から3日以内にご連絡がない場合は、ご注文がキャンセルとなりますのでご了承ください。 
販売数量
各商品ページにてご確認ください。 
引渡し時期
アクセサリーなどファッション雑貨：3営業日以内に発送
kittiaオリジナルアクセサリー：3営業日〜1週間前後で発送
スマホケース、スマホリングなど受注生産の商品：約2-3週間前後で発送

※上記の日数は定休日（土日・祝日）および臨時休業日を除きます。
※納期の異なる商品を同時注文された場合、最も納期の遅い商品の納期に合わせて発送いたします。
※銀行振込の方は振込日ではなく、当方で入金が確認できた日から発送日までのことです。
※名入れ文字の連絡が未了の場合は、それらの連絡が完了した日からカウントします。
※お届け日ではございません。
※東京都からの発送となります。
※商品ページに納期の案内が別途記載されている場合は、それに準じます。 
お支払い方法
◆クレジットカード決済（VISA、ダイナース、Master card、JCB、アメリカン・エキスプレス）
◆LINE Pay（前払い）
◆PayPay（前払い）
◆銀行振込（ゆうちょ銀行）（前払い）
※振込先は当店でご注文内容を確認した後にお送りするメール（件名「ご注文受付完了【kittiA】」にてご案内させていただきます。 
お支払い期限
当方からの確認メール送信後7日以内となります。 
サービス名
kittiA 
電話番号

※お電話での問い合わせには対応しておりません。
お問い合わせは「お問い合わせフォーム」よりご連絡をお願い致します。（休業日：土日祝日/および臨時休業日）
※営業のお電話は一切お断りいたします。
公開メールアドレス
ホームページアドレス
kittia.com