配送・送料について

メール便（郵便受け投函）
クリックポスト（日本郵便）でお届けします。
送料：198円
5,000円以上のお買い物で送料無料

・ご自宅のポストへ投函されます。
・日時指定は出来ません。
・紛失時の補償は致しかねます。
・配達業者の配達記録で「配達完了」となっている場合も、紛失などの補償は致しかねます。 

支払い方法について

クレジットカード決済

（VISA、ダイナース、Master card、JCB、アメリカン・エキスプレス） 
LINE Pay
LINE Payのご登録が必要です。 
銀行振込（前払い）
【ゆうちょ銀行】へのお振込となります。
※振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。 

返品について

返品期限
商品到着後7日以内にご連絡ください。 
返品送料
初期不良に該当する場合は当方で負担いたします。
※お客様都合の場合はお客様のご負担 
不良品
商品に下記のような不具合がみられた場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。

・初期不良の欠陥や破損がある場合
・注文した商品とは異なる商品が届いた場合

※お客様都合による返品、またご使用後の返品は対応いたしかねますのでご了承ください。
※商品に不良がある場合は、メールにて該当箇所の写真をお送りいただきます。写真で商品の状態を予め確認できた場合のみ対応をさせていただきますのでご了承ください。

【キャンセル・返金について】
受注生産となります。ご入金が完了したご注文は注文完了（制作着手）となり、それ以降のキャンセルや変更は一切承ることができません。
機種間違いなどであっても、キャンセル・交換・ご返金には応じかねますことをご了承ください。

【返品・交換についての注意事項】
返品の際の返金は、クレジットカード決済のお取消しか、銀行振込となります。
※当社にて返品が確認できた後のご返金となります。 

特定商取引法に基づく表記

販売業者
運営統括責任者名
郵便番号
住所
商品代金以外の料金の説明
銀行振込時の振込手数料は、お客様負担でお願い致します。
以下のようなお客様都合により商品が返送された場合は、再送料を頂戴いたします。
・住所の記入ミス
・郵便局での保管期限切れ
・「あて所が不明」による返送（※こちらのご案内もご覧ください）
 
申込有効期限
ご注文後7日以内。
ご注文後7日間ご入金がない場合は、注文を自動的にキャンセルとさせていただきますので予めご了承ください。事情によりお支払が遅れる場合は、ご一報ください。

【名入れ文字のご連絡について】
当店のスマホケースのほとんどは、「名入れができる」スマホケースになります。
該当商品を購入された方は、必ず名入れ文字の情報をご連絡いただけますようお願い申し上げます。ご注文日から3日以内にご連絡がない場合は、ご注文がキャンセルとなりますのでご了承ください。 
販売数量
各商品ページにてご確認ください。 
引渡し時期
アクセサリーなどファッション雑貨：3営業日以内に発送
kittiaオリジナルアクセサリー：3営業日〜7日以内に発送
スマホケース、スマホリングなど受注生産の商品：2週間前後で発送
※コーティング名入れリボンシリーズは、約2-3週間前後で発送
※いずれもご入金確認後よりカウントした日数

※ご注文日からカウントではなく、ご入金日が基準となります。
※納期の異なる商品を同時注文された場合、最も納期の遅い商品の納期に合わせて発送いたします。
※銀行振込の方は振込日ではなく、当方で入金が確認できた日から発送日までのことです。
※名入れ文字の連絡が未了の場合は、それらの連絡が完了した日からカウントします。
※お届け日ではございません。
※東京都からの発送となります。
※臨時休業中、年末年始の発送はお休みです。
※商品ページに納期の案内が別途記載されている場合は、それに準じます。 
お支払い方法
クレジットカード決済（VISA、ダイナース、Master card、JCB、アメリカン・エキスプレス）
銀行振込（ゆうちょ銀行）
LINE Pay 
お支払い期限
当方からの確認メール送信後7日以内となります。 
サービス名
kittiA 
電話番号

※営業のお電話は一切お断りいたします。
※お電話での問い合わせには対応しておりません。
　お問い合わせは「お問い合わせフォーム」よりご連絡をお願い致します。（※土日・祝日休業）
公開メールアドレス
ホームページアドレス
kittia.com