◆クーポンご利用方法

ご注文を進めて行き、ご住所などを入力した後にある「お支払い方法を選ぶ」の欄に、「ショップコードを利用する」の項目があります。
そこにクーポンコードを入力してください。
※備考欄ではございません。
入力後、カートの合計金額に割引が適用されますのでご確認ください。

※クーポンをご利用の際は、必ずクーポンコードをご入力ください。
※ご注文後はクーポンを適用することが出来かねます。


【Q&A】
Q:クーポン入力欄が表示されません。
A:クーポンの利用条件に当てはまらない場合や、クーポンの対象となる商品がカートに入っていない場合はクーポン入力欄は表示されません。
例)3,000円以上で利用可能の場合、カートの合計金額が3,000円未満になっている
例)アクセサリーが3,000円以上で利用可能の場合、アクセサリーだけの合計が3,000円未満になっている
× ピアス1,450円、スマホケース3,900円 合計5,350円(アクセサリーは1,450円のため適用外)
〇 ピアス1,450円、ピアス1,900円 合計3,350円
※対象外の商品も含めて3,000円以上ではありません

Q:クーポンの利用条件は合っているのに、最後の注文ボタンでエラーになる
A:クーポンコードを入力した後にカートの中の商品を削除すると、クーポンの割引金額が正常に計算されません。この場合、一度カートの中身を削除し、改めてご購入商品のみカートにお入れください。お手数をお掛けいたしますが宜しくお願い致します。

CALENDAR カレンダー

2022年7月
1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31
2022年8月
1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31
薄いピンク色:定休日(土日・祝日)
濃いピンク色:臨時休業日

【配送に関して】
・アクセサリーなどファッション雑貨、kittiaオリジナルアクセサリー、商品のジャンル問わず出荷日は月曜日と木曜日の夕方を目処に発送致します。
・月曜日と木曜日の15時時点でのご注文内容を確認させていただき各お客様に発送対応させていただきます。

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

メール便(郵便受け投函)
----------------------------------------------------------

クリックポスト(日本郵便)にて発送いたします。
送料:198円
5,000円以上のお買い物で送料無料
----------------------------------------------------------

・アクセサリーなどファッション雑貨、kittiaオリジナルアクセサリー、商品のジャンル問わず出荷日は月曜日と木曜日の夕方を目処に発送致します。
・月曜日と木曜日の15時時点でのご注文内容を確認させていただき各お客様に発送対応させていただきます。
・商品に欠品等、配送できない事情がある場合は発送に追加でお時間をいただく可能性がございます。
・その場合は個別でお客様にご連絡をさせていただきます。
・ご自宅のポストへ投函されます。ポストへ入らない場合は不在票に従ってお受け取りください。
・出荷事務所(京都府)より出荷いたします。
・日時指定は出来ません。
・納期が異なる商品を一緒に注文された場合は、納期が最も遅い商品に合わせて同梱発送となります。一部の商品のみ先に欲しい場合は別々にご注文ください。
・紛失(配達完了になっているのに届いていない)などの補償は一切致しかねます。心配な方は「ゆうパック」での配送をご指定ください。
ゆうパック
・アクセサリーなどファッション雑貨、kittiaオリジナルアクセサリー、商品のジャンル問わず出荷日は月曜日と木曜日の夕方を目処に発送致します。
・月曜日と木曜日の15時時点でのご注文内容を確認させていただき各お客様に発送対応させていただきます。
・商品に欠品等、配送できない事情がある場合は発送に追加でお時間をいただく可能性がございます。
・その場合は個別でお客様にご連絡をさせていただきます。
・10,000円以上のお買い物で送料無料
・配達時間のみご指定いただけます。(配達日は指定不可)
・納期が異なる商品を一緒に注文された場合は、納期が最も遅い商品に合わせて同梱発送となります。一部の商品のみ先に欲しい場合は別々にご注文ください。

RETURN 返品について

不良品
商品に下記のような不具合がみられた場合は、商品到着後7日以内に商品のお写真をメールで添付の上、ご連絡ください。

・初期不良の欠陥や破損がある場合
・注文した商品とは異なる商品が届いた場合

※お客様都合による返品、またご使用後の返品は対応いたしかねますのでご了承ください。
※当店の指示無しによるご返送には、返品・交換に対応いたしかねます。必ず先にメールにてご連絡ください。
※アクセサリーは衛生品となるため商品違いや初期不良以外のご返品は承れません。金属アレルギー対応商品でも個人差があるため、アレルギー反応による理由でもご返品は承ることができませんので予めご了承願います。
※商品に不良がある場合は、メールにて該当箇所の写真をお送りいただきます。写真で商品の状態を予め確認できた場合のみ対応をさせていただきます。

【返品・交換についての注意事項】
返品の際の返金は、ご注文時の決済(クレジットカード、PayPay)のお取消しか、銀行振込となります。
※当社にて返品が確認できた後のご返金となります。
返品期限
商品到着後7日以内にご連絡ください。
商品違い、破損などの初期不良の場合は、まずお写真にて商品の状態を確認させていただきます。
「info(アットーマーク)kittia.com」まで商品の状態が分かるお写真を添付の上、ご連絡をお願い致します。
お写真で確認ができない場合は返品・交換に応じかねます。
※当店の指示無しによるご返送には、返品・交換に対応いたしかねます。必ず先にメールにてご連絡ください。
返品送料
初期不良に該当する場合は当方で負担いたします。
※当店の指示無しによるご返送には、送料のご負担に応じかねます。必ず先にメールにてご連絡ください。
※お客様都合の場合はお客様のご負担

PAYMENT お支払いについて

全額ポイント利用
楽天ペイ
楽天ペイ
クレジットカード決済
(VISA、ダイナース、Master card、JCB、アメリカン・エキスプレス)