◆クーポンご利用方法

ご注文を進めて行き、ご住所などを入力した後にある「お支払い方法を選ぶ」の欄に、「ショップコードを利用する」の項目があります。
そこにクーポンコードを入力してください。
※備考欄ではございません。
入力後、カートの合計金額に割引が適用されますのでご確認ください。

※クーポンをご利用の際は、必ずクーポンコードをご入力ください。
※ご注文後はクーポンを適用することが出来かねます。

【Q&A】
Q:クーポン入力欄が表示されません。
A:クーポンの利用条件に当てはまらない場合や、クーポンの対象となる商品がカートに入っていない場合はクーポン入力欄は表示されません。
例)3,000円以上で利用可能の場合、カートの合計金額が3,000円未満になっている
例)アクセサリーが3,000円以上で利用可能の場合、アクセサリーだけの合計が3,000円未満になっている
× ピアス1,450円、スマホケース3,900円 合計5,350円(アクセサリーは1,450円のため適用外)
〇 ピアス1,450円、ピアス1,900円 合計3,350円
※対象外の商品も含めて3,000円以上ではありません

Q:クーポンの利用条件は合っているのに、最後の注文ボタンでエラーになる
A:クーポンコードを入力した後にカートの中の商品を削除すると、クーポンの割引金額が正常に計算されません。この場合、一度カートの中身を削除し、改めてご購入商品のみカートにお入れください。お手数をお掛けいたしますが宜しくお願い致します。

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ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

メール便(郵便受け投函)
クリックポスト(日本郵便)にて発送いたします。
送料:198円
5,000円以上のお買い物で送料無料

・ご自宅のポストへ投函されます。ポストへ入らない場合は不在票に従ってお受け取りください。
・出荷事務所(広島県)より出荷いたします。
・日時指定は出来ません。
・納期が異なる商品を一緒に注文された場合は、納期が最も遅い商品に合わせて同梱発送となります。
・紛失などの補償は一切致しかねます。心配な方は「ゆうパック」での配送をご指定ください。
ゆうパック
・10,000円以上のお買い物で送料無料
・配達時間のみご指定いただけます。
(配達日は指定不可)
・出荷事務所(広島県)より出荷いたします。
・納期が異なる商品を一緒に注文された場合は、納期が最も遅い商品に合わせて同梱発送となります。

北海道
---------------------------
1,250円

青森県/岩手県/宮城県/秋田県/山形県/福島県
---------------------------
1,050円

茨城県/栃木県/群馬県/埼玉県/千葉県
東京都/神奈川県/山梨県/新潟県/長野県
---------------------------
850円

富山県/石川県/福井県/岐阜県
静岡県/愛知県/三重県
---------------------------
750円

広島県
---------------------------
590円

滋賀県/京都府/大阪府
兵庫県/奈良県/和歌山県
鳥取県/島根県/岡山県/山口県
徳島県/香川県/愛媛県/高知県
福岡県/佐賀県/長崎県/熊本県
大分県/宮崎県/鹿児島県
---------------------------
650円

沖縄県
---------------------------
950円

RETURN 返品について

不良品
商品に下記のような不具合がみられた場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。

・初期不良の欠陥や破損がある場合
・注文した商品とは異なる商品が届いた場合

※お客様都合による返品、またご使用後の返品は対応いたしかねますのでご了承ください。
※アクセサリーは衛生品となるため商品違いや初期不良以外のご返品は承れません。金属アレルギー対応商品でも個人差があるため、アレルギー反応による理由でもご返品は承ることができませんので予めご了承願います。
※商品に不良がある場合は、メールにて該当箇所の写真をお送りいただきます。写真で商品の状態を予め確認できた場合のみ対応をさせていただきますのでご了承ください。

【スマホケースのキャンセル・返金について】
スマホケースは受注生産となります。ご入金が完了したご注文は注文完了(制作着手)となり、それ以降のキャンセルや変更は一切承ることができません。機種間違いなどであっても、キャンセル・交換・ご返金には応じかねますことをご了承ください。

【返品・交換についての注意事項】
返品の際の返金は、クレジットカード決済のお取消しか、銀行振込となります。
※当社にて返品が確認できた後のご返金となります。
返品期限
商品到着後7日以内にご連絡ください。
商品違い、破損などの初期不良の場合は、まずお写真にて商品の状態を確認させていただきます。
「info(アットーマーク)kittia.com」まで商品の状態が分かるお写真を添付の上、ご連絡をお願い致します。
お写真で確認ができない場合は返品・交換に応じかねます。
返品送料
初期不良に該当する場合は当方で負担いたします。
※お客様都合の場合はお客様のご負担

PAYMENT お支払いについて

クレジットカード決済
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