よくある質問をまとめました。
ご不明な点がある場合は、まずこちらをご覧ください。

Q:注文後のメールが届きません。
A:メールサーバー上で受信が拒否されている可能性がございます。
ご注文直後のメールを受信できなかった場合でも、ご注文後2営業日以内に当方で注文内容を確認し、再度「メール件名:ご注文受付完了【kittiA】」というメールを配信しておりま す。
このメールが配信されていれば正常にご注文が完了しておりますので参考にしてくださ い。
銀行振込の方は、この「ご注文受付完了【kittiA】」メールにて振込口座をご案内しております。
参考までに、ご注文の直後に配信されるメールは「kittia_accessories(アットーマーク)yahoo.co.jp」より配信しておりますので、
ご注文前に予めドメイン設定にて上記のメールアドレスが受信でき るよう設定を変更しておくことをお薦めいたします。
※受信ができなかったメールアドレスでお問い合わせいただいても、同様にお返事が受信できない場合がございます。お問い合わせの際は別のメールアドレスにてご連絡をお願いいたします。

Q:会員登録のメールが届かないのですが。
A:メールサーバー上で受信が拒否されている可能性がございます。
会員登録のメールは「kittia_accessories(アットーマーク)yahoo.co.jp」より配信しておりますので、ドメイン設定にて上記のメールアドレスが受信できるよう設定の変更をお願い致します。なお、会員登録をしなくてもお買い物は可能です。

Q:名入れ文字を入力するのを忘れてしまいました。
A:ご注文後でも名入れ文字のご連絡をお待ちしております。
ご注文後3日以内に、お問い 合わせフォームか、「kittia_accessories(アットーマーク)yahoo.co.jp」宛てに名入れ文字をご連絡くださ い。
3日以内にご連絡がない場合は、ご注文がキャンセルとなりますのでご注意ください。

Q:販売中以外の機種の制作もできますか?
A:取り扱い可能な機種は、現在販売中のもののみとなっております。
現時点でサイト上にない機種につきましては、リクエストという形でご意見をいただいてお ります。